判断题

CC16单模的容量最大支持36RRU、36载波、24小区( )

答案：错误

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以下哪个是人工客服的优点?()

A、响应速度快
B、答案标准，准确性高
C、服务人数多
D、更能捕捉用户情绪

单项选择题

消费者小A在天猫厨房电器店铺购买了抽油烟机，并要求商家提供上门安装服务，针对消费者要求提出上门安装服务情况，以下哪种做法是最合适的?()

A、售前客服和消费者小A确认上门安装时间点以及详细收货地址
B、售前客服和消费者小A确认上门安装时间点
C、售前客服提醒消费者小A安装抽油烟机保修情况
D、售前客服和消费者小A确认上门安装时间和收货地址并提醒消费者安装抽油烟机注意事项和保修情况