A.蒙B.藏C.白D.维
A.替换的部件给存放在车内一个干净的盒子中,展示给顾客B.修理过程中,保持车体清洁并在修理完成后,要试开一段C.对顾客进行培训D.提供取送车辆的服务
A.使无形服务有形化B.将标准产品定制化C.降低感知风险D.控制质量