多项选择题

住客客史档案主要内容有（）等。

A.个人资料
B.消费特征
C.个性档案
D.背景资料
E.反馈意见

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单项选择题

房价包括房租及早餐和一顿由顾客自选的正餐的费用，是（）计价饭店。

A.欧式计价饭店
B.美式计价饭店
C.修正美式计价饭店
D.百慕大计价饭店

单项选择题

科学管理理论对人的判断是（）假设。

A.社会人
B.经济人
C.复杂人
D.自然人