单项选择题

质量主办在客服中心实施现场管理的参考频度为多少？（）

A.每周不少于2小时
B.每周不少于5小时
C.每天不少于2小时
D.每天不少于5小时

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单项选择题

在IOS10002标准中，突出强调（）是企业的一种义不容辞的责任

A.保密顾客的信息
B.处理顾客的投诉
C.研究顾客的喜好
D.顾客投诉的受理

单项选择题

在5MHz宽带内每小区最少支持（）个激活状态的用户

A.100
B.150
C.300
D.200