多项选择题

下列选项中属于会展微观管理观念的有（）。

A.服务意识
B.品牌意识
C.质量意识
D.规范意识

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多项选择题

下列选项中属于会展服务产品特性的有（）。

A.无形性
B.无专利性
C.不稳定性
D.不可储存性

多项选择题

招展和组团工作要坚持的一个中心、两个基本点是指（）。

A.着眼于展览利益最大化
B.着眼于参展商
C.着眼于参观商
D.以优秀的专业服务得到应有的经济效益