单项选择题

根据客户来电需求及承接客户服务对象，客服部向服务对象提取有责投诉成本，其中零担投诉提取标准为（）。

A.39元/工单
B.37元/工单
C.73元/工单
D.53元/工单

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单项选择题

集团大客户客服组通过为客户提供标准以及个性化服务促进客户长期和德邦合作需向受益方提取服务费，收费频率为（）。

A.按天提取
B.按周提取
C.一次提取
D.按月提取

单项选择题

在讲标过程中，若客户登记为1000w以上/年&战略客户，则对应讲标团队等级为（）。

A.总部-B9M及以上人员
B.总部-B8M及以上人员
C.区域-B8M及以上人员
D.区域-B7M及以上人员