沟通中非语言信息的传递对沟通效果的影响大于语言信息。

参考答案：对

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判断题

当遇到聋哑病人的时候，我们只能用比划的方式，让患者尽可能的理解要沟通的信息。

参考答案：错

判断题

沟通内容对沟通效果的影响远远大于沟通方式。

参考答案：错

判断题

在语言沟通中，升调传递信息容易让对方感受到被质疑。

参考答案：对

单项选择题

A.语调
B.语速
C.语气
D.语音

单项选择题

A.15%
B.27%
C.38%
D.45%

单项选择题

A.这病治疗起来很贵，要准备很多钱
B.虽然需要花不少钱，但是值得庆幸的是这个病还可以治疗
C.赶紧准备钱，人命关天
D.先去筹钱，然后我们再谈治疗方案

单项选择题

A.耐心
B.尊重
C.共情
D.真诚

判断题

医患沟通过程中尽量避免使用专业术语，如果一定使用，需要做好解释工作。

参考答案：对

判断题

医生适当使用方言和患者沟通，可以拉近医患关系，促进医患沟通效果。

参考答案：对

判断题

医患之间交流的内容聚焦在和患者切身利益相关的方面，就更容易让患者听进去。

参考答案：对