单项选择题

与老人沟通当勾起老人伤心事时，护理人员应采用哪种非语言的沟通方式（）

A.沉默
B.触摸
C.沟通距离
D.表情

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单项选择题

与听力障碍的老人进行沟通时不应做到（）

A.音调太高
B.贴近耳边
C.语速放慢
D.音量适当增大

单项选择题

沟通的构成要素中下列哪些说法错误（）

A.沟通时的背景及情景
B.信息发出者及信息
C.信息接收者及反馈
D.以上都错