问答题

【简答题】采用自助终端收费方式时，每日对收费员有哪些要求？

答案：采用自助终端收费方式时，应每日对自助缴费终端收取的现金进行日终解款。每日对充值卡和银行卡在自助终端缴费的数据进行对账并及...

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【简答题】电费催收方式有哪几种？

答案：电费催收方式可采用人工电话催收、自动语音催收、自动短信催收、上门催收等各种方式相结合。对交费意识差的客户应加强宣传与协调...

【简答题】收费员催收电费主要包括哪些内容？

答案：对未按时、足额交纳电费的客户，经电话或短信告知后，仍未结清电费的，走收员负责上门送达“催费通知单”或“欠费停电通知单”等...