（1）商品质量的含义：商品质量的含义有广义和狭义之分；广义的商品质量包括狭义的商品质量和商品品种两方面的内容。
（2）广义的商品质量：指商品满足规定或潜在要求（可需要）的特征和特性的总和。
（3）狭义的商品质量：仅指商品满足规定或潜在要求（或需要）的特性的总和。
（4）商品的内在质量：包括商品的实用性能、寿命、可靠性、安全、卫生性等。
（5）商品的外观品质：包括外观造型、质地、色彩、气味、手感、表面疵点和包装等。
（6）商品的社会质量：指商品满足全社会利益需要的程度。
（7）商品的经济质量：指人们按其真正需要，希望以尽可能低的价格获得尽可能优良的商品，并且在使用中付出尽可能低的使用和维护成本，即物美与价廉的统一程度。