单项选择题

“我很想听你说说是怎么回事？”这是沟通中的哪种心理技术（）？

A.倾听
B.感恩
C.沉默
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单项选择题

“我理解，这件事确实让人生气”这是沟通中的哪种心理技术（）？

A.沉默
B.共情
C.倾听
D.感恩

老年旅客一般是指60岁以上，身体虚弱，虽然身体并未患病但精力开始衰退，动作缓慢，应变能力差的旅客。

答案：错误