判断题

成功的价值观应当体现于组织全体员工的言行举止。()

答案：正确

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顾客的满意、喜爱、重复购买和向他人推荐，是顾客忠诚的具体表现。()

答案：正确

《卓越绩效评价准则》(GB／T19580－2004)发布于2004年8月30日，而《卓越绩效评价准则实施指南》发布于2005年1月1日。()

答案：错误