多项选择题

工作汇报按内容可分为（）。

A.情况汇报
B.经验汇报
C.问题汇报
D.计划汇报

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多项选择题

无论是接听还是拨打手机，态度上都应（）。

A.谨慎
B.礼貌
C.专注
D.亲切

多项选择题

有效倾听的类型有（）。

A.为获取信息而倾听
B.为评估而倾听
C.以同理心进行倾听
D.和为享受而倾听