判断题

人身保险公司除提供基本的保险保障以外，一般还会提供涉及保单权益的信息供客户在必要时行使，常见的合同权益包括：保单贷款、保费自动垫交、红利选择权、现金价值选择权、保单转让等。

答案：正确

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单项选择题

银行保险客户服务中的风险规划与管理服务，主要包括的内容有（）。
①帮助客户识别风险
②帮助客户选择风险防范的措施
③遇到保险标的自身价值较大时，应向投保人提供保险建议书
④若客户有购买保险意愿时，要提醒客户阅读保险条款，并对合同条款、术语进行明确说明

A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④

单项选择题

银行保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务，下列属于基础性服务的是（）。
①银行或保险公司为潜在的客户提供各种有关保险行业、保险产品的信息、咨询，协助客户进行风险规划，为客户量身设计保险等服务
②人寿保险中带客户体检、送达保单、为客户办理自动交费手续
③防灾防损、契约保全、附加价值服务
④客户回访、生存金给付、保险赔付、契约保全、投诉处理等

A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④