单项选择题

创造一个适合于经营的良好经营环境是（）的目的。

A.物料管理
B.现场管理
C.纪律管理
D.人员管理

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单项选择题

特种烘青绿茶外形多呈（）、冲泡时水浸出物含量低。

A.自然状态
B.针形茶
C.条形茶
D.片形茶

单项选择题

茶馆服务行业的特性、决定了服务人员和被服务人员（）的直接性与广泛性

A.交易
B.交流
C.帮助
D.互动