问答题

【简答题】6σ涉及哪三大领域？

答案：

提高顾客满意度；缩短运转周期；减少缺陷。

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【简答题】提高产品质量有哪三反方面的重要意义？

答案：

1）满足顾客的需求和期望；
2）提高企业经济效益；
3）提高全社会效益

【简答题】“6S”活动的基本内容？

答案：

整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养。