（1）在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量（千伏安视同千瓦）乘以实际使用时间计算确定；
（2）以其他行为窃电的，所窃电量按计费电能表标定电流值（对装有限流器的，按限流器整定电流值）所指的容量（千伏安视同千瓦）乘以实际窃用的时间计算确定。窃电时间无法查明时，窃电日数至少以一百八十天计算，每日窃电时间：电力用户按12小时计算；照明用户按6小时计算。

供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。

有下列情形之一的，不经批准即可中止供电，但事后应报告单位负责人；
（1）不可抗力和紧急避险；
（2）确有窃电行为。