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参考答案:

正式沟通:
1.项目手册;
2.各种书面文件;
3.协调文件;
4.通过各种检查;
5其他沟通方式。
非正式:
1.通过聊天;
2.现场观察;
3.通过大量的非正式的横向交叉沟通能加速信息的流动,促进理解、协调。

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