多项选择题

营运主管服务规范和服务流程，包括以下内容（）

A.配合网点负责人开展对网点柜面和柜内整体环境、物品定位、设施运行等整体情况的班前检查
B.协同组织网点晨会，检查员工仪容仪表，并参与内勤柜内迎宾
C.负责在网点营业期间监督指导柜员保持柜内物品定位及环境整洁，以及对柜内人员服务的管理
D.对网点叫号、客户等候时间、业务处理时间等进行数据分析，督导员工及时调整网点叫号系统参数和预警阈值，提高网点运营效率
E.作为网点负责人B角，开展服务管理工作

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多项选择题

营运主管的主要职责包括（）

A.组织柜面业务、智慧柜员机及网点维护自助柜员机等自查，督促落实内外部检查以及稽核、监测发现问题整改
B.现场监督指导网点营业前、营业中、营业终本外币对公对私业务的柜面交容易操作，合理安排柜员岗位分工和劳动组合，控制事前、事中关键风险
C.对柜面重要事项和特殊业务审批或授权
D.营运主管可以经办账务处理等柜面业务

多项选择题

营业网点允许选择配置相应的指纹认证管理角色的岗位有（）

A.网点负责人
B.营销主管
C.营运主管
D.高级柜员