判断题

网约车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务。

答案：正确

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网约车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，应正视现实，承认错误，接受相关部门的批评、教育和处理。

答案：正确

网约车驾驶员要主动帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等乘客要服务热情周到。

答案：正确