多项选择题

A.是否有有信息化管理系统的统一数据库或各管理系统和业务系统有数据接口
B.是否有有呼叫中心或租用专业的呼叫中心提供售前、售中和售后服务
C.是否有已建立信息管理的内部控制和内部审计质量及信息安全体系，并定期回顾改进
D.是否有办公自动化系统，并且具备信息交互功能和管理功能

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A.有独立、专业的信息化技术管理部门。
B.信息化管理系统覆盖所有部门和分支机构，并涵盖所有业务流程。
C.有完善的系统操作培训和操作章程。
D.有完善的操作章程。

A.是否有专门的安全工作管理部门
B.是否由安全工作责任制
C.制定涉旅突发事件应急处置预案
D.投保旅行社责任保险限额