A.刑事警情;B.紧急警情;C.公民求助;D.非紧急警情;
A.应在110接警电话铃响后迅速接听电话B.少询问情况应抓住关键,掌握要领,长话短说,清晰简洁C.应具备同步接听、快速录入能力D.重大紧急警情,要同步启动接处警,边接警边派警
A.应掌握和使用普通话,并懂得本地方言B.少数民族聚居较多的城市,应懂得少数民族语言C.外国人来往较多城市,应具备简单的英语沟通能力D.语言运用要简洁清晰,语速适中