单项选择题

手机营业厅查询上个月账单的路径是（）。

A.首页-服务-查询-历史账单处查询
B.首页-服务-查询-实时话费
C.首页-服务-办理-历史账单处查询
D.首页-服务-常用-缴费记录

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单项选择题

天津TV增值屏蔽的正确描述（）。

A.主动提供服务商客服电话，建议拨打屏蔽
B.在线受理屏蔽
C.记录工单屏蔽
D.在线转接服务客服热线屏蔽

单项选择题

外省联通客户漫游到山东，反映山东问题我们应怎么处理（）。

A.建议拨打归属地客服咨询
B.能答复的直接答复，无法在线答复的记录工单处理
C.不做解释，直接记录工单处理
D.建议到就近营业厅处理