问答题

【简答题】协调人际关系艺术的方法是什么？

答案： 1.充分调动下级的积极性，做下级心目中的理想上级；
2.充分调动上级的积极性，寻求更多的信任与支持；

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【简答题】简述领导创新的程序。

答案：

1.环境的分析；
2.信息的处理；
3.想法的产生；
4.方案的设计与评估；
5.领导创新的实施。

【简答题】领导应该具有哪些知识素质？

答案：

1.综合性知识；
2.法律基础知识；
3.领导和管理理论与实践经验；
4.专业的知识和技能。