判断题

动车组列车对服务意识的强调，早已超出了“微笑服务”、“关怀服务”的范畴。

答案：正确

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单项选择题

旅游列车中途站、折返站停留超过时限的，自超过时起，超过（）小时但不超过24小时的，按1日核收停留费。

A.12
B.24
C.36
D.48

单项选择题

违规调整和使用人员给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月