A.书面沟通
B.正式沟通
C.非正式沟通
D.口头沟通

A.目的不明
B.表达模糊
C.选择失误
D.形式不当

A.回避式
B.对抗式
C.迎合式
D.合作式

A.支持
B.熟悉
C.诚意
D.支配

A.沟通可以将个体与团体捆绑在一起
B.沟通有利于消除摩擦
C.沟通促进个体发展
D.沟通不可或缺

A.明确会议目的
B.限制发言时间
C.会上分发会议文件
D.对参加人员有选择性

A.11：00~13：00
B.7：30~10：30
C.13：00~15：30
D.18：00~20：00

A.面露微笑
B.咳嗽
C.眉头紧蹙
D.打电话

A.直线职能型组织
B.矩阵型组织
C.扁平型组织
D.流线型组织

A.管理者展示的沟通风格与情境不一致
B.接收者沟通技能上的障碍
C.猜疑、威胁和恐惧
D.不善倾听

A.社交距离
B.私人距离
C.亲密距离
D.公众距离