多项选择题

由于沟通双方的心理因素造成的障碍包括（）。

A.语义障碍
B.认知障碍
C.态度障碍
D.情绪障碍
E.人格障碍

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多项选择题

影响组织沟通的个性特征包括（）。

A.社会环境
B.组织的结构形式
C.企业文化
D.组织角色
E.组织的人数

多项选择题

以下属于文化要素的是（）。

A.经验
B.知识
C.风俗
D.信仰
E.传统