多项选择题

品牌危机的类型有哪些？（）

A.产品质量危机
B.品牌战略危机
C.品牌延伸危机
D.品牌环境危机

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单项选择题

下列哪个属于品牌危机的外部成因？（）

A.企业的文化与价值观
B.消费观念的变化
C.人力资源
D.产品

单项选择题

下列哪个属于品牌危机的内部成因？（）

A.企业的文化与价值观
B.科技进步
C.消费观念的变化
D.竞争对手的不正当行为