判断题

秘书人员应保持办公室和接待室窗明几净，办公桌应整洁美观，办公用品应分门别类，安放整齐而又随手可及。()

答案：正确

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秘书人员应保持一种冷静、谦逊、随和的形象。()

答案：正确

不论是常规性工作，如文书工作、档案工作、信访工作，或是临时性工作及灵活性较大的工作，秘书部门都应制定明确的规章制度和工作标准，使之事事有规可循，有章可依，工作应有质量标准和时限要求。()

答案：正确