多项选择题

体验经济时代的用户行为特点包括（）

A.用户对个性化服务的需求越来越高
B.信息用户情感需求的比重增加
C.用户注重吸收和利用信息时的感受
D.用户主动参与到信息服务中

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单项选择题

以下哪种信息交互不属于虚拟空间内的用户间信息交互（）

A.数字参考咨询
B.电子阅览室
C.社交问答平台
D.电话

数据分析和挖掘可以作为研究用户行为偏好的常用手段，可以更直观有效地观测用户行为。

答案：正确