单项选择题

按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，投诉处理应当高效快速。处理时限原则上不得超过（）个工作日。

A.三
B.七
C.十
D.十五

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单项选择题

按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构（）应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一。

A.董事会
B.监事会
C.高级管理层
D.办公室

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银监会和行业协会不能公开银行业金融机构客户投诉的信息。

答案：错误