判断题

面谈并不是让客户经理来说服客户，而是营造一种好的沟通氛围，让客户自己说服自己。（）

答案：正确

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客户经理和客户沟通时，如果客户提出不同的观点，甚至不堪入耳使人恼怒的话，客户经理可以轻易地打断对方。（）

答案：错误

客户经理和客户沟通时，要用心倾听，对较重要的话要注意做好记录，对客户的想法不要评价。（）

答案：正确