（1）培训相关部门的人员；
（2）制定各种具体的应用文件；
（3）健全工作说明的管理机制；
（4）工作分析的评估与反馈

（1）组织结构图；
（2）流程图；
（3）部门职责与岗位职责说明书；
（4）国家职业标准。

（1）工作人员相对稳定；
（2）人员的多样性；
（3）职责分工的明确性；
（4）工作行为的规范化。