单项选择题

社会工作者小王正在为某社区策划——个青少年服务方案，其工作步骤为：认识该社区的青少年面临的问题——界定这些问题的性质与成因——探索可行的青少年服务方案——认识这些服务方案的限制因素——选取能解决青少年问题的服务方案——设计完整的青少年服务计划——设计青少年服务评估目标体系，该服务策划的形式属于（）。

A.方案发展策划
B.战略性策划
C.问题解决策划
D.创新策划

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单项选择题

区领导深入社区调查研究，一些居民骨干希望有关部门能重视社区的环境建设，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是（）。

A.会议主持技巧
B.演讲技巧
C.信息收集技巧
D.沟通与游说技巧

单项选择题

老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性下降，而小组的居民则更喜欢直接找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工作者应该（）。

A.组织居民选举新的居民小组长
B.委婉地批评老周的工作态度
C.鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动
D.提醒居民规范的工作程序是先找老周