问答题

【简答题】简述人际关系的构成要素。

答案：（1）方对关系：人际关系的发生，至少要有由两个方面的人联结成对，才能发生关系。
（2）联系媒介：方对之间的彼此...

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【简答题】简述影响群体内聚力的因素。

答案：

（1）群体目标.
（2）群体规模.
（3）群体的社会地位.
（4）群体沟通.
（5）外部压力.
（6）奖励方式.
（7）领导方式.

【简答题】简述旅游消费服务的性质。

答案：（1）服务行为的独立价值
（2）对消费的辅助功能
（3）特殊的时间价值
（4）标准化，规格...