单项选择题

争取订单其实是最容易的一步，（）是最关键的一步。

A.推荐商品
B.安装服务
C.顾客投诉处理
D.售后服务

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单项选择题

提出“诗而入神，至矣尽矣，蔑以加矣”的是（）

A.严羽
B.叶燮
C.刘勰
D.王国维

单项选择题

“自为青城客，不唾青城地”的作者是（）

A.杜甫
B.李白
C.高适
D.陆游