填空题

图书（）工作包括口头宣传、实物宣传、利用视听资料宣传等。

答案：宣传

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图书（）工作包括外借工作、阅览工作、复制服务工作和馆外流通工作。

答案：流通

（）工作是联系读者与藏书的桥梁。

答案：读者