所谓标杆管理,就是从分析行业的标杆的行为着手,学习其成功的经验,以提高自身绩效的一种绩效管理方法。
A.环境扫描 B.环境监视 C.环境预测 D.环境评价
A.内部和外部B.直接和间接C. 简单和复杂D.静态和动态