多项选择题X 纠错
A.自动应答 B.在线产品配置 C.销售 D.协作服务 E.第三方应用
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多项选择题
A.不利于控制 B.享受更加专业的服务 C.企业可以集中管理自己的核心业务 D.企业内外呼叫中心不易集成 E.节约成本
A.降低管理成本 B.增强与其他应用软件的“对接” C.接触更多的客户 D.节约员工培训成本 E.程序缺陷少,系统不稳定
A.能把力量集中于最有价值的客户 B.减少了客户与员工之间的接触 C.一直的客户体验 D.在更大的范围实现C.RM系统集成 E.利润空间变小
单项选择题
A.冲浪者 B.简单者 C.交易者 D.娱乐者
A.简单者 B.冲浪者 C.交易者 D.娱乐者
A.提供回溯性的动态数据信息 B.提供静态的数据信息 C.提供历史性的动态数据信息 D.提供预测性数据信息
A.提供预测性数据信息 B.提供回溯性的动态数据信息 C.提供静态的数据信息 D.提供历史性的动态数据信息
A.提供预测性数据信息 B.提供静态的数据信息 C.提供回溯性的动态数据信息 D.提供历史性的动态数据信息
A.提供预测性数据信息 B.提供静态的数据信息 C.提供历史性的动态数据信息 D.提供回溯性的动态数据信息
A.企业缺乏客户战略 B.对企业业务流程做相应的调整 C.客户数据质量不高 D.对企业员工进行培训 E.没有建立CRM实施效果的测量机制
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