A.认识自身情绪的能力
B.管理自己的情绪能力
C.自我激励能力
D.认识他人情绪的能力

A.体能耗竭
B.情感耗竭
C.人际关系淡漠
D.生活乐趣缺乏

A.情绪暴躁
B.无精打采
C.体重下降
D.多愁伤感

A.沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件
B.沟通能力是一个人生存和发展的必备能力，也是决定一个人成功的必要条件
C.沟通能力指一个人与他人有效地进行信息沟通的能力，包括外在技巧和内在动因
D.以上都是

A.没有一个朋友支持我
B.还有些朋友没有支持我
C.为什么没有朋友支持我？
D.我简直没有用

A.改变态度
B.改变认识
C.改变观念
D.改变事件

A.以偏概全
B.夸大其词
C.客观分析
D.绝对化倾向

A.应该
B.可能
C.很难
D.暂时还没有成功

A.认清压力事件的性质（主观性、自变性、模糊性），理性思考及分析问题的来龙去脉
B.确认个人对问题的处理能力；累积寻求解决问题的资讯，包括如何动用家庭及社会支持系统
C.运用问题解决技巧，拟定解决计划；积极处理问题
D.以上全是

A.我已经把报表交给他了，他太忙了，所以错过了提交的时间
B.我已经催他了，他还是没有看，领导也许没有将这事放在心上
C.不是他的错，是我自己的错，因为自己没有催他
D.我该做的都做了，我不能去左右领导吧

A.38%文字、7%语气语调、55%肢体语言
B.55%文字、38%语气语调、7%肢体语言
C.7%文字、38%语气语调、55%肢体语言
D.以上都不是