判断题

为了树立“客户至上”的服务理念，维修业务接待人员对客户提出的任何要求都要满足。

答案：错误

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单项选择题

汽车维修业务接待人员在接待客户并进行维修前预检时，不需要对车辆进行（）检查。

A.车辆外观
B.随车物品
C.车辆故障
D.仪表各功能键

单项选择题

为了避免客户提车时产生不必要的误会或纠纷，汽车维修业务接待人员再车辆进入维修车间前必须与（）一起对车辆进行环车检查。

A.客户
B.组长
C.维修技术人员
D.汽修车间负责人