（1）它是一个或一组相关的业务，可以单独地进行规划；
（2）有明确的竞争对手；
（3）有专门的经理人员负责战略规则和控制利润业绩。

（1）合作型谈判策略；
（2）进攻型谈判策略；
（3）防守型谈判策略；
（4）混合型谈判策略。

（1）经济目标；
（2）控制目标；
（3）适应目标；
（4）声誉目标。

（1）订单准备；
（2）订单传输；
（3）订单录入；
（4）订单履行；
（5）订单信息跟踪；
（6）订单处理结果反馈。

（1）了解品牌的联想内容；
（2）确定与该联想有关的候选产品；
（3）经过各种测试后确定最适合该品牌的产品。

（1）介绍接触法；
（2）产品接触法；
（3）利益接触法；
（4）好奇接触法；
（5）问题接触法。