问答题

【简答题】客户满意度的影响因素

答案：

个性化的产品和及时性的服务是两个决定性的因素

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【简答题】在客户向导时代，企业定位客户的意义是什么？

答案：

极大促进自身产品的销售，正确定位市场的需求，及时满足客户的需要。

【简答题】如何进行客户定位？

答案： 1>明确客户定位的目标与目的
2>采集客户数据
3>客户细分
4>确定客户生命周期