1.转移话题 2.投其所好,改变气氛 3.视而不见 4.幽默处理 5.场外沟通 6.以情动人
1.有利于搞好谈判开局 2.有利于把握谈判的方向和进程 3.有利于实现双方的友好合作 4.有利于取得最佳谈判成果