A.信息和语言
B.意图和情感
C.目标和计划
D.信念和价值观

A.把员工变成绩效游戏的玩家
B.约定好积分游戏的加减分规则
C.即时公布、反馈积分事项和排名
D.依据员工职级进行论功行赏

A.领导下达的指令或期望意图
B.工作分析和岗位职责
C.工作目标和计划
D.绩效管理和考评指标

A.目标与目的相混淆
B.多重目标不一致
C.目标的冲突
D.领导不够重视

A.控制性目标
B.均衡性目标
C.指标性目标
D.突破性目标

A.颜色管理
B.防呆法
C.有效监控
D.目视管理

A.增值性
B.敏捷性
C.系统性
D.共通性

A.及时检查工作进度
B.通过月度例会听取下属口头汇报
C.深入基层一线，走动管理
D.寻找上次问题的责任人进行处罚

A.凡事都亲力亲为、事必躬亲
B.做事拖延，最后只得匆忙应付
C.工作时发现所需要的资料不够齐全
D.工作时条理不清，多样工作交叉推进

A.电话铃声或微信、邮件提醒类的干扰
B.不速之客的到来、接待
C.工作计划的考虑不周全
D.与领导或同事的沟通不良

A.下严上宽
B.先严后宽
C.能严庸宽
D.语严制宽