在企业中，福利计划的沟通步骤包括（）
①确定沟通目标
②搜集相关信息
③制定沟通策略
④选择沟通媒介
⑤举行沟通会议

对整个福利计划沟通流程效果的评价包括（）
①团体内部成员对于福利方案的理解达到了怎样的程度
②福利计划工作人员和管理层的沟通状况是否让人满意
③决策层传达的信息和他们采取的做法之间是否是一致的
④员工是否认为福利是适用的

福利计划以及福利供应商确定后，需要对员工做福利计划的沟通。福利计划沟通的目的有（）
①促进招募新员工和保留现有员工
②增加员工对福利计划设计和评价的参与
③确保每个社会成员都拥有福利计划
④增加员工对福利计划的理解

影响企业选择福利供应商的因素包括（）
①环境因素
②组织因素
③人际因素
④商业因素

委托管理方所提供的服务一般可以分为两大类，即基础外包服务和医疗管理服务。下列关于医疗管理服务目的的表述，正确的有（）
①减少保险人和被保险人之间的理赔纠纷
②介入医疗服务过程以规范医疗服务提供者行为
③降低医疗服务提供方的不确定风险
④提高保险方风险控制能力
⑤降低保险成本

第三方管理的主要服务内容包括（）
①提供被保险人登记管理
②提供理赔管理
③提供医疗管理
④提供增值服务
⑤提供投资咨询

广义的福利供应商包括（）
①保险公司
②咨询公司
③第三方管理公司
④救援公司
⑤医疗机构