A.内涵式发展 B.差异化竞争 C.和谐利用资源 D.外延式经营
A.①②③④⑥ B.①②③⑤⑥ C.①③④⑤⑥ D.①②③④⑤⑥
A.银行保险客户服务的基础型服务包括防灾防损、契约保全、附加价值服务等 B.银行保险客户服务的原则包括银保协同、依法合规、快速服务等 C.在日趋激烈的竞争下，保险公司可以适当增加延伸型服务的比重和种类 D.在银保产品的趋同性日益增强的情况下，客户对保险产品的选择在很大程度上取决于保险公司所提供的延伸型服务
A.①②③⑤ B.①②④⑤ C.①③④⑤ D.①②③④⑤
理赔是保险公司履行合同义务的行为，它的依据是保险合同与相关的法律法规。在理赔过程中，客户需要提供的相关材料可能涉及（）。 ①保险单 ②投保单 ③业务员报告书 ④业务批单 ⑤书面承保协议 ⑥保险事故证明材料 ⑦理赔证据
A.①②③④⑥⑦ B.①②③⑤⑥⑦ C.①②④⑤⑥⑦ D.①②③④⑤⑥⑦
A.重合同、守信用 B.主动、迅速、准确、合理 C.实事求是 D.通融赔付
在理赔管理时，进行立案处理的索赔申请必须符合的条件包括（）。 ①事故发生在保险合同责任范围内 ②事故在保险合同有效期内 ③在保险法规定的失效内提出申请 ④被保险人亲自申请索赔 ⑤提供的索赔资料齐备
A.①②③④ B.①②③⑤ C.①②④⑤ D.①②③④⑤
A.保险费率=保险费÷保险金额 B.纯保险费率=保险额损失率 C.保险额损失率=保险赔款总额÷总保险金额 D.附加费率=（保险业务经营的各项费用+适当的利润）÷毛保费总额
A.核保要素主要包括投保单审核、风险查勘评估报告、承保条件、暂保单、批单等内容 B.承保前要实地查勘保险标的物所处的环境、保险财产的占用性质、投保标的主要风险隐患等 C.确认投保标的的风险情况后，应对承保条件进行审核，判断其是否与标的风险相匹配 D.乙在确定保险金额时，需要根据市价、重置价值或者双方约定的保险价值之一来确定
投保人甲在银行购买理财产品时顺便购买了万能型人身保险产品，但是其投保额度超过即时出单限额，并且投保单询问项中存在异常。与此同时，投保人乙则在银行购买了一款财产保险产品。因为他们购买的产品属于银行保险产品，在承保的过程中存在一些特殊要求和特殊操作。根据规定，保险公司需要对甲购买产品进行核保，对于非健康风险因素进行核保评估的一般因素包括（）。 ①保险利益 ②投保目的 ③职业 ④生活习惯 ⑤业务爱好 ⑥环境
A.①②③④⑤ B.①②③④⑥ C.①②③⑤⑥ D.①②③④⑤⑥
