理赔是保险公司履行合同义务的行为，它的依据是保险合同与相关的法律法规。在理赔过程中，客户需要提供的相关材料可能涉及（）。 ①保险单 ②投保单 ③业务员报告书 ④业务批单 ⑤书面承保协议 ⑥保险事故证明材料 ⑦理赔证据
A.①②③④⑥⑦ B.①②③⑤⑥⑦ C.①②④⑤⑥⑦ D.①②③④⑤⑥⑦
A.重合同、守信用 B.主动、迅速、准确、合理 C.实事求是 D.通融赔付
在理赔管理时，进行立案处理的索赔申请必须符合的条件包括（）。 ①事故发生在保险合同责任范围内 ②事故在保险合同有效期内 ③在保险法规定的失效内提出申请 ④被保险人亲自申请索赔 ⑤提供的索赔资料齐备
A.①②③④ B.①②③⑤ C.①②④⑤ D.①②③④⑤
A.保险费率=保险费÷保险金额 B.纯保险费率=保险额损失率 C.保险额损失率=保险赔款总额÷总保险金额 D.附加费率=（保险业务经营的各项费用+适当的利润）÷毛保费总额
A.核保要素主要包括投保单审核、风险查勘评估报告、承保条件、暂保单、批单等内容 B.承保前要实地查勘保险标的物所处的环境、保险财产的占用性质、投保标的主要风险隐患等 C.确认投保标的的风险情况后，应对承保条件进行审核，判断其是否与标的风险相匹配 D.乙在确定保险金额时，需要根据市价、重置价值或者双方约定的保险价值之一来确定
投保人甲在银行购买理财产品时顺便购买了万能型人身保险产品，但是其投保额度超过即时出单限额，并且投保单询问项中存在异常。与此同时，投保人乙则在银行购买了一款财产保险产品。因为他们购买的产品属于银行保险产品，在承保的过程中存在一些特殊要求和特殊操作。根据规定，保险公司需要对甲购买产品进行核保，对于非健康风险因素进行核保评估的一般因素包括（）。 ①保险利益 ②投保目的 ③职业 ④生活习惯 ⑤业务爱好 ⑥环境
A.①②③④⑤ B.①②③④⑥ C.①②③⑤⑥ D.①②③④⑤⑥
A.更加注重从外延式发展向内涵式发展转变 B.更加注重从同质化竞争向差异化竞争转变 C.更加注重从“以客户为中心”向“以保单为中心”转变 D.更加注重从粗放开发资源向和谐利用资源转变
A.盈利能力 B.客户服务能力 C.资产管理能力 D.风险管理能力
A.依法合规原则 B.标准化原则 C.快速服务原则 D.实事求是原则
