A.保险公司在收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当在5个工作日内作出核定 B.情形复杂的,应当在30日内作出核定,但合同另有约定的除外 C.保险公司作出不属于保险责任的核定后,应当自作出核定之日起3日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由 D.保险公司应当在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后20日内,履行赔偿或者给付保险金的义务