问答题

非学历教育培训服务业经营者在有哪些行为时，消费者有权要求退还有关费用?()

A、以虚假招生简章或者广告欺诈受培训者的
B、擅自提高收费标准或者增加收费项目的
C、安排不合格的教学人员从事教学活动，或者不提供相应的教学设备和设施的
D、不具备合法资格招收受教育者
此题为多项选择题。

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湖北省消费者权益保护条例规定推定消费欺诈行为情形有()。

A、经营者提供不符合保障人身财产安全要求的商品或者服务
B、提供失效、变质的商品
C、提供伪造或者冒用他人特有的名称、包装、装潢的商品或者服务
D、提供伪造或者冒用厂名厂址、伪造产地或者篡改生产日期的商品
此题为多项选择题。

顾女士在某美容养生会所办理了美容预付卡，有效期两年。但用了不到一年，被告知因美容院更换经营者，此卡作废。她的卡内尚有50元未消费预付款，经营者却拒绝退还。顾女士享有哪些权利?()

A、顾女士可要求续期
B、顾女士可要求退回卡内余额
C、顾女士可要求转让该预付卡
D、顾女士可要求退回卡内余额，但要向美容院交纳一定比例的手续费
此题为多项选择题。